Отговори на най- често задаваните ми въпроси:

Как да поръчам:

Изберете артикул, който желаете и кликнете на бутона "Добави в количка". Въведете информацията във формата за поръчка, в последната стъпка  напишете Вашите изисквания за дата на празника и. Ще се свържа с Вас за уточняване на детайлите. 

Персонализация:

Артикулите са ръчно изработени и има възможност за персонализирането им спрямо Вашите изисквания и тема на празника Ви- дата, имена, цветове и т.н. Ще се свържа с Вас за уточняване на детайлите около поръчката при нужда. 

Време за изработка:

Артикулите се изработват  ръчно специално за Вас. Поради тази причина срокът за изпълнение на поръчката  е 10 работни дни. 

За Спешна поръчка:

При персонализирани поръчки в определени случаи имаме възможност да реагираме по-бързо от стандартния срок за изработка и доставка в рамките на 1-5 дни. В този случай при потвърждаване на поръчката от наша страна се начисляват % върху стойността на поръчката. Ако желаете поръчката Ви да е спешна, моля изберете от падащото меню „Стандартна“ или „Спешна поръчка“.

Цена на доставка:

Цената на доставка се изчислява в "Еконт" , в зависимост от тежеста на кашона и  дали има наложен платеж. При поръчки на стъклени или порцеланови изделия доставката по-висока, заради застраховката им.

Начин на плащане:

Плащането се извършва с наложен платеж в момента на доставка на артикулите. При поръчки на по-голяма стойност и при персонализирани поръчки е възможно изискване- заплащането на капаро в рамките на 50% от поръчката. При нужда от капаро ние ще се свържа с Вас, за да уточним най-удобния вариант за заплащането му.

Отказване на поръчка:

Може да откажете поръчка, освен ако не съм започнала работа по нея. В противен случай дължите сумата за изработените до този момент артикули. Молия за Вашето разбиране, артикулите се изработват ръчно и специално за Вас, това означава вложени от мен труд + материали, които са скъпи.

Връщането на получени ариткули:

Връщането на получени ариткули е възможно, ако те не са били персонализирани специално за Вас. Доставката обратно към фирмата е за сметка на клиента.

Ако имате други въпроси, се свържете с мен!

Приятно пазаруване!